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サービス

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ご搭乗の際の注意点

2歳未満の幼児 搭乗時に生後14日を経過していること。
幼児1名につき18歳以上の同行者1名が必要です。
2歳以上18歳未満のお客様 単独旅行不可（18歳以上の同伴者が必要）。
妊娠中の方 妊娠36週まで（双子以上の多胎妊婦の方は32週まで）。
なお医師の診断書が必要です。
ご搭乗に際しお手伝いが必要なお客様 健常者のご同行が必須。

車いすのご用意があります。航空券購入の時に申し込んでください。(有料)

客室乗務員は搭乗中のお手伝いを一切行いません。
動物 ペット(犬、猫)、障害者補助犬については予約時にご連絡が必要となります。

空港・チェックイン

カウンター集合／
チェックイン		 出発予定時刻の3時間前よりチェックインを開始いたします。
出発予定時刻の60分前に搭乗手続き終了致します。出発40分前までにゲートへお越し下さい。
時間内にご搭乗手続きにお越しいただけない場合、航空券は無効となる場合がございます。
搭乗ゲート集合 出発予定時刻の40分前までにお越しください。

お手荷物について

機内持込み手荷物 全クラス共通：縦55cm X 横40cm X 高さ20cm（三辺の和の合計が115cmを超えないこと)
ビジネス：2つの手荷物の合計が10kgまで無料。
エコノミー：5kgまでの手荷物1つ及び3kg以下のノートパソコン１つまで無料。
受託手荷物 ビジネス：無料受託手荷物は32kg、2個です。手荷物2個、合計10㎏まで
エコノミー：無料受託手荷物は23kg, 1個です。手荷物5Kgまで

座席を使用しない幼児は1個、10㎏まで。
無料手荷物許容量を超えた分の料金は、当日チェックインカウンターにてお支払頂きます。
乗り継ぎ便がある場合、荷物は通しでお預かりできません（自社便・他社便問わず）。
バシネット・ベビーカー・
チャイルドシート		 幼児用は飛行機の入り口で預かり、到着後に返す。(無料)

機内に1歳まで幼児用バシネットの用意があります。航空券購入の時に申し込みください。

2歳以降の子供のベビーカー、チャイルドシートは受託荷物に扱う。(有料)

機内にはお持込頂けません。
スポーツ用品等 無料受託手荷物の許容量を超えた分は超過手荷物料金がかかります。
危険物 危険物

機内サービス

エコノミークラス 食事、飲み物、エンターテインメントは無料です。

機内販売があります。
ビジネスクラス 食事、飲み物、エンターテインメント、優先搭乗、専用カウンターでのチェックイン等。
食事や飲み物について お客様個人の食べ物や飲み物の持込みはお断りしております。
幼児用の離乳食と粉ミルク、持病をお持ちの方の特別食のみお持込み頂けます。
新規予約・追加などは機内にてお伺いいたします。尚、数には限りがございます。
特別食 特別食は航空券購入時に申し込真ください。(無料)

用意可能は子供用、ベジタリアン用、ピーナツアレルギーの方の食事です。

ハラルとその他のアレルギーやご病気の対応食はございません。
ご利用可能通貨 USD, JPY, MNTは使用できますが、おつりはモンゴルの通貨トウグリクになる場合があります。

その他

海外旅行保険 総合旅行保険加入を推奨いたします。
特に航空機遅延補償・携行品／手荷物遅延補償が付帯されている保険を推奨致します。
その他 機内は禁煙です。